Skutočná podpora priamo od výrobcu

Máte náhly technický problém s tlačiarňou štítkov, tlačiarňou ID kariet,
čítačkou čiarových kódov alebo RFID?
Zavolajte nám a ponúkneme vám riešenie. Sme tu, aby sme vám poskytli podporu.

KONTAKTUJ NÁS

Skutočná podpora

Chápeme, aký význam dokážu mať tlačiarne etikiet, tlačiarne kariet, čítačky čiarových kódov a RFID čítačky. Sme si plne vedomí ich dôležitosti pre sledovanie a dohľadávanie dielov, pri kontrole kvality, pri predchádzaní podvodom, na zaistenie zvýšenej bezpečnosti a prevádzkovej efektívnosti. Z tohto dôvodu riešime akéhokoľvek technické problémy v čo najkratšom čase.

Bez ohľadu na to, akú tlačiareň štítkov používate: zavolajte nám. Naši technickí experti vyriešia problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní tlačiarní etikiet akejkoľvek značky.

Ľahká dostupnosť, kdekoľvek

Ak máte problém s tlačiarňou štítkov, stačí zavolať spoločnosti Brady. Naši skúsení technici Centrum technických riešení podpory sú pripravení vyriešiť váš problém. Telefonicky, e-mailom alebo osobne vo vašich priestoroch.

Viaceré úrovne podpory tlačiarní štítkov

Máte technický problém s tlačiarňou štítkov, ale nie ste si istí, či sa naň vzťahuje vaša servisná zmluva Brady? Obráťte sa na nás aj tak a získajte radu od našich odborníkov. Podrobnosti vyriešime úplne transparentne.

Ponúkame viacero úrovní podpory pre tlačiarne etikiet, prispôsobených potrebám vášho pracoviska. Ak hľadáte rýchlu odozvu a riešenie problémov, ste u nás na správnej adrese. Či už vo vašej prevádzke potrebujete zabezpečiť profesionálnu inštaláciu a nastavenie tlačiarne štítkov, školenie, preventívnu údržbu, zapožičanie tlačiarní alebo dokonca pohotovostné zapožičanie tlačiarní, radi vám vyjdeme v ústrety. Zavolajte nám, povedzte nám o svojich potrebách a my vám navrhneme ideálnu úroveň služieb.

Samozrejme, všetky naše úrovne služieb sú ponúkané úplne transparentne, vrátane času zásahu, času opravy a nákladov. Celkové náklady na vlastníctvo si dokážete vypočítať ešte pred rozhodnutím.

Kompletné riešenie podpory

Špecializovaní odborníci podpory nášho tímu dokážu analyzovať a vyriešiť akýkoľvek problém s RFID a čítaním čiarových kódov, s ktorým sa môžete stretnúť, vrátane softvérovej integrácie, API a iných problémov s automatizovanou identifikáciou a zberom údajov.

Okrem toho dokáže tím rýchlo analyzovať a vyriešiť funkčnosť RFID antény, či už vo vašich priestoroch alebo prostredníctvom vzdialeného zásahu cez API.

Lepšie s Brady

Navrhujeme, vyrábame a ponúkame vynikajúce tlačiarne štítkov a identifikačných kariet, čítačky čiarových kódov a RFID, ako aj ďalšie riešenia pre označovanie. Sme hrdí na to, čo vyrábame a za svojimi produktami si stojíme. A rovnako ako naše štítky, aj my sa pevne držíme svojich zákazníkov.

Naši skúsení odborníci poznajú všetky komponenty vašich tlačiarní Brady, čítačiek čiarových kódov a RFID čítačiek. Váš problém vyriešia bez ohľadu na to, aký jedinečný môže byť. Pretože presne to sa deje, keď máte priamu podporu od výrobcu.

Získajte riešenie

Aj keď s nami nemáte uzavretú zmluvu, neváhajte sa na nás obrátiť.

+421 2 3278 6671

Iné lokality

ts_ece@bradycorp.com

Revízia úrovne služieb

Akú úroveň technickej podpory potrebujete? Pozrite si všetky možnosti alebo nás kontaktujte s konkrétnymi požiadavkami.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Prioritný prístup k podpore	Áno	Áno	Áno	Áno
Počet pracovných dní na vyriešenie	5	5	2	2
Náklady na dopravu tlačiarne/poplatky za telefonáty	V cene	V cene	V cene	V cene
Inštalácia a zaškolenie	Nie	Nie	Nie	Áno
Ročná preventívna údržba	V Brady alebo u zákazníka*	V Brady alebo u zákazníka*	V Brady alebo u zákazníka*	U zákazníka s možnosťou opakovacieho školenia u zákazníka na požiadanie
Diely podliehajúce opotrebovaniu**	Áno	Áno	Áno	Áno
Náhradné diely (okrem tlačovej hlavy)	Nie	Áno	Áno	Áno
Tlačová hlava pri používaní spotrebných materiálov Brady	Nie	Nie	Áno	Áno
Počet hodín práce v cene	1	2	Všetky	Všetky
Náhradná zapožičaná tlačiareň v cene	Nie	Nie	Zaslanie na požiadanie	K dispozícii vo vašich priestoroch
Podporované tlačiarne	Brady/Iné ako Brady***	Brady	Brady	Brady

* Väčšina servisných zmlúv zahŕňa možnosť zásahu v spoločnosti Brady alebo u zákazníka, t.j. tlačiarne sa buď doručia našim špecialistom, alebo vás naši špecialisti navštívia, aby vykonali servis tlačiarní vo vašich priestoroch.
** V prípade starších modelov tlačiarní Brady, ktoré boli nahradené novšou verziou, skontrolujeme, či sú k dispozícii diely podliehajúce opotrebovaniu.
*** Ponúkame servisné zmluvy o údržbe pre tlačiarne iné ako Brady s prioritným prístupom k našim špecialistom a preventívnou údržbou na požiadanie. Na počte náhradných dielov, ktoré sa majú zaobstarať, sa s vami dohodneme na začiatku zmluvy, aby sme sa vyhli problémom s dostupnosťou náhradných dielov.
Pozrite si naše podmienky pre opravy strojov a záručné opravy tu.

Pozrite si všetky servisné zmluvy

Nástroje na konfiguráciu čiarových kódov

Potrebujete rýchlo a pravidelne prekonfigurovať čítačky čiarových kódov Brady alebo Code? Využite náš praktický nástroj!

Jednoduchá konfigurácia

Brožura

Dodávame kompletné riešenia a kompletnú podporu prispôsobenú potrebám vášho pracoviska.

Stiahnuť brožúru

Ovládače a firmvér

Máte nainštalované najnovšie ovládače a firmvér tlačiarne Brady?
Aktualizujte svoje zariadenia pre optimálny výkon.

Aktualizácia zariadení

Bezplatná záruka

Všetky tlačiarne Brady sa ponúkajú s bezplatnou štandardnou 1-ročnou zárukou. Zistite, či pokrýva vaše potreby.

Štandardná záruka