Skutočná podpora priamo od výrobcu

Máte náhly technický problém s jednou z vašich tlačiarní štítkov?
Zavolajte nám a ponúkneme vám riešenie. Sme tu, aby sme vám poskytli podporu.

KONTAKTUJ NÁS

Skutočná podpora

Chápeme, aké môžu byť tlačiarne štítkov dôležité. Sme si plne vedomí dôležitej roly tlačiarne pre sledovanie a dohľadávanie dielov, pri kontrole kvality, pri predchádzaní podvodom, na zaistenie zvýšenej bezpečnosti a prevádzkovej efektívnosti. Z tohto dôvodu riešime akéhokoľvek technické problémy v čo najkratšom čase.

Bez ohľadu na to, akú tlačiareň štítkov používate: zavolajte nám.

Ľahká dostupnosť, kdekoľvek

Ak máte problém s tlačiarňou štítkov, stačí zavolať spoločnosti Brady. Naši skúsení technici centra technickej podpory sú pripravení vyriešiť váš problém. Telefonicky, e-mailom alebo osobne vo vašich priestoroch.

Opýtajte sa na akúkoľvek technickú záležitosť týkajúcu sa tlačiarne štítkov a odpoveď dostanete bezplatne do 24 hodín vo vašom vlastnom jazyku. Sme tu na to, aby sme vás starostí zbavili, nie ich pridávali.

Zameranie na zákazníka, od dizajnu až po podporu

Máte technický problém s tlačiarňou štítkov, ale nie ste si istí, či sa naň vzťahuje vaša servisná zmluva Brady? Obráťte sa na nás aj tak a získajte radu od našich odborníkov. Podrobnosti vyriešime úplne transparentne.

Dodávame kompletné riešenia a kompletnú podporu prispôsobenú potrebám vášho pracoviska. Ak hľadáte rýchlu odozvu a riešenie problémov, ste u nás na správnej adrese. Či už vo vašej prevádzke potrebujete zabezpečiť profesionálnu inštaláciu a nastavenie tlačiarne štítkov, školenie, preventívnu údržbu, zapožičanie tlačiarní alebo dokonca pohotovostné zapožičanie tlačiarní, radi vám vyjdeme v ústrety. Zavolajte nám, povedzte nám o svojich potrebách a my vám navrhneme ideálnu úroveň služieb.

Dizajnujeme, vyrábame a ponúkame vynikajúce tlačiarne štítkov a identifikačné riešenia. Sme hrdí na to, čo vyrábame a za svojimi produktami si stojíme. A rovnako ako naše štítky, aj my sa pevne držíme svojich zákazníkov.

Naši skúsení technici poznajú každý komponent vašej tlačiarne Brady, od tlačovej hlavy, ovládačov a softvéru až po ten najmenší nit. Váš problém vyriešia bez ohľadu na to, aký jedinečný môže byť. Pretože presne to sa deje, keď máte priamu podporu od výrobcu.

Lepšie s Brady

Svet nie je dokonalý. Ale so spoločnosťou Brady sa stáva znesiteľnejším. Naše centrum technickej podpory (Technical Excellence Centre) dokáže riešiť problémy aj s tlačiarňami iných značiek než Brady, ktoré máte historicky v prevádzke. Pomôžeme vám vrátiť ich späť do zabehnutých procesov. Pretože takto si predstavujeme skutočnú podporu zameranú na zákazníka.

Samozrejme, všetky naše úrovne služieb sú ponúkané úplne transparentne, vrátane času zásahu, času opravy a nákladov. Celkové náklady na vlastníctvo si dokážete vypočítať ešte pred rozhodnutím.

Získajte riešenie

Ak s nami aj nemáte zmluvu, alebo používate tlačiarne iných značiek ako Brady, neváhajte sa na nás obrátiť.

+421 2 3278 6671

Iné lokality

ts_ece@bradycorp.com

Revízia úrovne služieb

Akú úroveň technickej podpory potrebujete? Pozrite si všetky možnosti alebo nás kontaktujte s konkrétnymi požiadavkami.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Prioritný prístup k podpore	Áno	Áno	Áno	Áno
Počet pracovných dní na vyriešenie	5	5	2	2
Náklady na dopravu tlačiarne/poplatky za telefonáty	V cene	V cene	V cene	V cene
Inštalácia a zaškolenie	Nie	Nie	Nie	Áno
Ročná preventívna údržba	V Brady alebo u zákazníka*	V Brady alebo u zákazníka*	V Brady alebo u zákazníka*	U zákazníka s možnosťou opakovacieho školenia u zákazníka na požiadanie
Diely podliehajúce opotrebovaniu**	Áno	Áno	Áno	Áno
Náhradné diely (okrem tlačovej hlavy)	Nie	Áno	Áno	Áno
Tlačová hlava pri používaní spotrebných materiálov Brady	Nie	Nie	Áno	Áno
Počet hodín práce v cene	1	2	Všetky	Všetky
Náhradná zapožičaná tlačiareň v cene	Nie	Nie	Zaslanie na požiadanie	K dispozícii vo vašich priestoroch
Podporované tlačiarne	Brady/Iné ako Brady***	Brady	Brady	Brady

* Väčšina servisných zmlúv zahŕňa možnosť zásahu v spoločnosti Brady alebo u zákazníka, t.j. tlačiarne sa buď doručia našim špecialistom, alebo vás naši špecialisti navštívia, aby vykonali servis tlačiarní vo vašich priestoroch.
** V prípade starších modelov tlačiarní Brady, ktoré boli nahradené novšou verziou, skontrolujeme, či sú k dispozícii diely podliehajúce opotrebovaniu.
*** Ponúkame servisné zmluvy o údržbe pre tlačiarne iné ako Brady s prioritným prístupom k našim špecialistom a preventívnou údržbou na požiadanie. Na počte náhradných dielov, ktoré sa majú zaobstarať, sa s vami dohodneme na začiatku zmluvy, aby sme sa vyhli problémom s dostupnosťou náhradných dielov.
Pozrite si naše podmienky pre opravy strojov a záručné opravy tu.

Pozrite si všetky servisné zmluvy